10 cose che il tuo amministratore di rete vorrebbe farti sapere

Tratto Liberamente da questo post.

1. Se mi fai una domanda tecnica non recriminare se non ti piace la mia risposta. Se pensi di conoscere l'argomento meglio di me perchè hai chiesto? E se sto discutendo con te... è perchè sono una persona positiva e corretta, altrimenti avrei semplicemente detto "non lo so" o ti avrei dato alcuni consigli su dove andare a cercare, non ho tempo di discutere per il gusto di farlo.
2. Iniziare una conversazione insultandoti (es. "sono un tale idiota"= non mi farà ridere o sentire in colpa per te. Tutto quello che fai e ricordarmi che sei un idiota e odierò parlare con te. Credimi: tu non vuoi iniziare una conversazione in questo modo!
3. Non ho problemi se fai degli errori, sistemarli è il mio lavoro. Non sono daccordo con te se menti a proposito degli errori che hai fatto. Rende più difficile risolvere il problema e rende il mio lavoro più complicato. Sii onesto e potremo risolvere il problema e continuare il nostro lavoro.
4. Non c'è un pulsante magico con scritto "aggiusta". Ogni cosa richiede un certo tempo per essere aggiusta, e alcune non sono aggiustabili. Se ti dico che devi rifare un documento che hai cancellato per sbaglio 2 settimane fa non sclerare con me. Non sto ignorando il tuo problema, e non è che non mi piaci, semplicemente non posso risolvere tutto
5. Non tutto quello che mi chiedi è "urgente". Infatti, segnalare ogni problema come urgente ti assicura che io non tratti nessuno dei tuo problemi come urgente.
6. Non sei l'unico che ha bisogno di aiuto, e normalmente non hai il problema più urgente. Dammi il tempo di arrivare al tuo problema e lo sistemo
7. Mandarmi 25 mail a propostito del tuo problema di seguito non è solo inutile, è anche molto fastidioso. Le mail rimangono lì finche non le cancello, e non le cancello finchè non faccio quello che devo fare. Normalmente rispondo il prima possibile. Se è urgente basta farmelo sapere (vedi punto 5).
8. Sì, preferisco una mail a una telefonata. Non ha niente a che fare con il diventare amici, è una questione di efficienza. E' molto più rapido e facile per me rispondere a una lista di domande che chiamarti e rispondere una ad una. Puoi trovare leggere le risposte con comodo e io posso lavorare ad altri problemi.
9. Sì, posso sembrare sgarbato e rude. Non è quello che intendo, semplicemente non ho tempo di addolcirti la pillola. Parto dal presuppost che siamo entrambi adulti e possiamo gestire la realtà del problema. Se hai fatto qualcosa di sbagliato, te lo dirò. Non mi interessa che sia un errore, non fa nessuna differenza per me. Non prenderla sul personale, semplicemente non voglio che accada di nuovo.
10. E finalmente: Sì, io posso leggere le tua posta, posso vedere i siti che visiti mentre non sei al lavoro e, ovviamente, ho accesso a ogni file sul tuo computer, e posso sapere se stai chattando con qualcuno (e posso leggere quello che stai scrivendo). Ma no, non lo faccio. Non è etico, sono occupato, e in verità manco mi interessa. Quindi, finchè non mi chiedono di controllare il tuo monitor o quello che fai, non lo farò. Ci sono molte più cose interessanti su internet di te.